Support
Le support PayeDirect
Le support est intégré à l’application : centre d’aide, messagerie et signalement. Pour toute demande concernant un compte, une opération, un solde ou un code PIN, le support officiel est le point de contact.
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Indiquez votre numéro de téléphone, la référence de l’opération concernée et le message affiché. Ne communiquez jamais votre code PIN : aucune équipe PayeDirect ne vous le demandera, ni par message, ni par téléphone, ni par e-mail.
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Disponibilité du support
Les horaires réels du support sont affichés dans la messagerie de l’application. En dehors des heures d’ouverture, votre message est conservé et l’équipe répond à la réouverture.
Pour les demandes relatives aux données personnelles, l’adresse dédiée est privacy@payedirect.com. Pour les autres demandes, l’adresse du support est support@payedirect.com.
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