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Assistance partenaire
L’assistance partenaire traite les demandes d’activation et de renouvellement d’abonnement, ainsi que les questions sur les commandes, les gains et les retraits.
Demandes traitées
Ce que l’assistance partenaire peut faire
Seule l’équipe PayeDirect peut activer ou renouveler un abonnement partenaire : la demande se fait via la messagerie du support ou par e-mail. Vous recevrez une confirmation dès l’activation.
Pour les autres sujets — commande à réassigner, détail d’une opération, retrait, code PIN, appareils connectés — la messagerie de l’espace partenaire reste le canal officiel.
- Activation et renouvellement d’abonnement
- Questions sur les commandes et leur traitement
- Suivi des gains et des retraits
- Code PIN et appareils connectés
- Horaires exacts affichés dans la messagerie
Centre d’aide partenaire
Questions fréquentes
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